MEGASPLET d.o.o., Gmajna 7, 1236 Trzin, регистрационен №: 6988407000 (оттук нататък „ние“) отдава голямо значение на защитата на личните данни. Този документ съдържа информация за видовете лични данни, които обработваме, особено лични данни на нашите клиенти и потребители на нашия онлайн магазин, както и информация дали обработваме тези данни въз основа на дадено съгласие или въз основа на друго правно основание и информация за конкретните цели, за които използваме личните данни, на кого можем да прехвърлим личните данни и какви са Вашите права по отношение на обработката на Вашите лични данни.

 

1. Кои лични данни обработваме?

Ако използвате нашите услуги, ние събираме различни видове Ваши лични данни, като информация за контакт и други данни. Ние записваме кои продукти разглеждате в нашия онлайн магазин, кое устройство използвате за достъп до магазина и коя от нашите оферти, изпратени до Вас по имейл, Ви интересува. Въз основа на това, ние създаваме допълнителни данни, които ни позволяват да Ви изпращаме оферти, съобразени с Вас, и да подобряваме допълнително нашия онлайн магазин и услуги в бъдеще. Ако решите да закупите продукт от нашия онлайн магазин, ние обработваме и Вашето име и фамилия и друга информация, необходима за сключване на договора и извършване на доставката, включително данните за Вашата поръчка.

 

Ние обработваме следните лични данни:

1. идентификационни данни, главно Вашето име и фамилия;
2. данни за контакт, които включват лични данни, които използваме, за да се свържем с Вас, основно Вашия имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка, адрес за фактуриране;
3. информация за Вашите поръчки, съдържаща предимно данни за поръчаните продукти и начин на плащане, включително номер на Вашата банкова сметка и данни за жалби;
4. данни за Вашите онлайн навици, включително случаи, когато разглеждате в мрежата чрез Вашето мобилно приложение, по-специално данни за продукти и услуги, които търсите, връзки, върху които щраквате, видове търсене и видовете движение по нашия уебсайт и данни на устройства, чрез които осъществявате достъп до мрежата, като IP адрес и свързаната с него локация, идентификатор на устройството, техническите му параметри, като софтуер, версия, разделителна способност на екрана, избран браузър и неговата версия и данни, извлечени от бисквитки и подобни технологии за идентификация на устройства;
5. данни за Вашето поведение във връзка с четенето на съобщенията, които Ви изпращаме, особено времето, необходимо за отваряне на съобщението, и данни за устройствата, чрез които осъществявате достъп до мрежата, като IP адрес и свързана с него локация, идентификатор на устройството, техническите му параметри, като софтуер, версия, разделителна способност на екрана и избрания браузър и неговата версия;
6. производни данни, сред които са лични данни, получени от Вашите настройки, данни за продукти, които поръчвате в нашия магазин, данни за Вашите онлайн навици и поведение във връзка с четене на съобщения, които Ви изпращаме; главно данни за Вашия пол, възраст, потребителски навици и връзка с различни продукти и услуги;
7. данни, свързани с използването на информационни центрове, особено записани телефонни разговори с информационния център, идентификация на съобщенията, които ни изпращате, включително идентификатори, като IP адрес.

 

2. Защо обработваме лични данни и на какво основание ги обработваме?

Ние обработваме Вашите лични данни в различни ситуации за различни цели. Ако посещавате уебсайтовете на нашия онлайн магазин, които също използват бисквитки, ние използваме Вашите данни главно за определяне на броя на посетителите и подобряване на нашите услуги. Ако закупите продукт в нашия магазин, ние използваме Вашите данни за обработка на Вашата поръчка, защита на нашите правни искове и изпълнение на нашите законови задължения. С помощта на Вашите данни за контакт и друга информация, ние можем едновременно да Ви покажем нашите персонализирани оферти и да Ви ги изпратим. С Ваше съгласие ние предоставяме данни на трети страни, за да дадем възможност за показване на нашите оферти на други уебсайтове, както и да Ви дадем достъп до определени допълнителни услуги. Имаме право да обработваме Вашите лични данни въз основа на изготвянето или изпълнението на договора, сключен с Вас, както и въз основа на спазването на законовите задължения, нашите правни искове или Вашето съгласие.

 

Като част от нашите операции ние обработваме лични данни за различни цели и в различен обхват, а именно:

1. без Вашето съгласие въз основа на изпълнение на договора, защита на нашия правен интерес или с цел спазване на законовите или договорни задължения, или
2. въз основа на Вашето съгласие.

Видът обработка, която можем да извършим без Вашето съгласие, зависи от целта на обработката и от отношенията Ви с нас – независимо дали сте просто посетител на нашия онлайн магазин или сте клиент. Също така можем да обработим Вашите данни, ако сте получател на стоките или услугите, поръчани в нашия онлайн магазин, или ако сте в контакт с нас, или ако посетите наш пункт за доставка.

 

Ако посетите нашия онлайн магазин

Използване на бисквитки и други технологии и трансфер на данни към рекламни и социални мрежи

Ако посетите нашия онлайн магазин, ние съхраняваме малки файлове, като например бисквитки, на Вашето устройство и впоследствие четем тези файлове, съхранявани във Вашето устройство. Бисквитката е малък набор от букви и цифри, които съхраняваме във Вашия онлайн браузър или на твърдия диск на Вашия компютър. Някои бисквитки ни позволяват да свързваме Вашите дейности по време на разглеждането на нашите уебсайтове от момента, в който отворите прозореца на онлайн браузъра, до момента, в който го затворите. Съответните бисквитки се изтриват веднага щом затворите прозореца на онлайн браузъра. Някои бисквитки остават съхранени в устройството за определен период от време и се активират при всяко посещение на уебсайтовете, създали съответните бисквитки. Освен това използваме и онлайн сигнали (които са известни като „уебмаяци“). Това са малки изображения с функция, подобна на бисквитките. В сравнение с бисквитките, които се записват на твърдия диск на Вашия компютър, уебсигналите са неразделна част от уебсайта. За по-просто всички подобни технологии в настоящия документ ще наричаме само бисквитки. Ние съхраняваме тези бисквитки на Вашето устройство, на което са поставени от нашите уебсайтове, и четем тези бисквитки. С цел опростяване в настоящия документ ще използваме само термина „съхранение“.

 

Някои бисквитки се съхраняват директно на Вашето устройство от нашия уебсайт: Тези бисквитки ни помагат:

• за Вашата идентификация, когато превключвате между отделни уебсайтове от нашия домейн и когато посещавате нашите уебсайтове многократно. По този начин Вашата кошница не се изтрива, като ние запаметяваме и информацията коя версия на нашите уебсайтове трябва да покажем, ако в даден момент има повече налични версии;
• да определим дали сте дали съгласието си в съответствие с настоящия документ или дали сте решили например да участвате в конкретно проучване;
• да гарантираме сигурността на Вашите данни, за да можем например да проверим дали не е имало случай на злоупотреба с Вашата връзка към нашия онлайн домейн и че никой не действа от Ваше име;
• при определяне, изучаване и отстраняване на грешки и недостатъци на нашите уебсайтове.
• Тези бисквитки и други файлове са абсолютно необходими за работата на нашия онлайн магазин. Ако дезактивирате бисквитките в браузъра си, може да се получи така, че нашите уебсайтове да не функционират правилно и следователно няма да можем да Ви предложим артикулите от нашата гама от продукти и услуги.

 

Във Вашето устройство ние съхраняваме и бисквитки от нашите уебсайтове, които ни позволяват да:

• проследим броя на Вашите посещения в нашите уебсайтове или отделно съдържание, като създаваме статистика и рецензии и измерваме ефективността на рекламите;
• показваме различни версии на нашите уебсайтове, ако тестваме нови функционалности;
• адаптираме съдържанието на нашите уебсайтове към Вашите нужди, например да приоритизираме вече търсените елементи и да показваме други оферти според Вашите желания на нашите уебсайтове;
• съхраняваме бисквитки от уебсайтове на трети страни, които използваме, за да а) събираме данни за Вашето поведение на нашите или други уебсайтове; б) показваме адаптирани оферти и съобразени реклами в обхвата на рекламните и социалните мрежи на други уебсайтове извън нашия домейн; в) се свързваме със социални мрежи, като Facebook, включително автоматично влизане и активиране на функции като „Харесване“, показване на адаптирани оферти и персонализирани реклами в социалните мрежи и други уебсайтове извън нашия домейн.

Също така предоставяме информация за Вашето онлайн поведение на други рекламни и социални мрежи с цел показване на съобразени оферти и реклами в обхвата на рекламните и социалните мрежи на други уебсайтове извън нашия домейн. Ние обаче не предоставяме на тези партньори Вашите идентификационни данни. Списъкът на социалните и рекламни мрежи, които използваме, е включен в раздела Кой обработва личните Ви данни и с кого ги споделяме?

 

Как да управлявате бисквитките?

Можете да контролирате и управлявате бисквитките по различен начин. Имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитките може да повлияе негативно на Вашата потребителска практика и достъпа до определени уебсайтове на нашия онлайн магазин.

Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки, но Вие можете да определите дали да приемат бисквитки, като използвате контролите на браузъра, които обикновено се намират в менюто „Инструменти“ или „Настройки“ на браузъра. За повече информация как да промените настройките на браузъра си или как да блокирате, управлявате или филтрирате бисквитките, вижте следната връзка: www.allaboutcookies.org.

 

Използване на личните данни на посетителите на уебсайтовете

Ако посетите нашия онлайн магазин, ние обработваме данните за Вашето онлайн поведение въз основа на нашия правен интерес (т.е. без Вашето съгласие) за целите на:

• създаване на статистика и рецензии, особено проследяване на броя на посещенията на нашите уебсайтове или отделно съдържание и измерване ефективността на рекламите; нашият правен интерес в този смисъл е измерването на ефективността на нашите уебсайтове и разходите за реклама; за тази цел можем да събираме и използваме други производни данни въз основа на Вашето онлайн поведение; или можем да споделим получените данни с нашите партньори за изчисляване на комисиони, както е описано в раздела „Кой обработва личните Ви данни и с кого ги споделяме“;
• тестване на нови функции и приложения преди въвеждането им в нашия онлайн магазин и по този начин избягване на проблемите, произтичащи от функционирането на тези новости по време на действителните операции на нашия онлайн магазин, които биха могли да имат отрицателно въздействие върху Вашето усещане при пазаруване; нашият правен интерес в този случай е безупречното функциониране на услугите, които Ви предлагаме;
• прилагане на мерки срещу атаките срещу нашите уебсайтове и заплахи за работата на уебсайтовете, както и осигуряване на защита на Вашите лични данни; нашият правен интерес в този случай е безупречното функциониране на услугите, които Ви предлагаме, и безопасността на Вашите лични данни.

Ние също така получаваме данни за Вашето поведение на уебсайтовете чрез други източници, не само бисквитки. Ние допълваме бисквитките със следните данни:

• IP адресът на Вашето устройство (адресът на Вашето устройство, чрез който комуникирате с други устройства в мрежата);
• операционната система на Вашето устройство, нейната версия и езикови настройки;
• браузърът, който използвате на Вашето устройство, нейната версия и езикови настройки;
• уебадресът (URL адресът) на страницата, от която влизате в нашия уебсайт.

За тази цел използваме личните данни за максимум 38 месеца и съхраняваме данните в псевдонимизирана форма.

Също така обработваме данните за Вашето онлайн поведение въз основа на нашия правен интерес (т.е. без вашето съгласие) с цел изготвяне на адаптираните оферти и персонализирани реклами, които показваме онлайн. Нашият правен интерес в този случай е да показваме реклами, които са максимално съобразени и са най-подходящата оферта за Вас. Освен това ние разширяваме споменатите данни, които са събрани за тази цел чрез анализ и от тях получаваме производни данни. Според тези данни ние можем да класифицираме нашите потребители в различни категории, като всяка категория получава индивидуални персонализирани предложения. Ако купите нещо друго в нашия онлайн магазин, ние ще използваме и данните от Вашите поръчки.

Използваме личните данни, събрани за тази цел, в продължение на 1 месец.

 

Ако закупите артикул от нашия онлайн магазин

Ако желаете да закупите даден артикул от нас, трябва да посетите нашия онлайн магазин, поради което подлежите на обработката на данните, описана в раздела „Ако посетите нашите уебсайтове“. Ако закупите артикул в нашия онлайн магазин, обработката на данните се разширява по следния начин:

 

Обработка въз основа на изпълнението на настоящия договор

Ако направите покупка в нашия онлайн магазин като физическо лице, ние обработваме Вашите лични данни с цел обработка на Вашата поръчка. Обработените данни са Вашите идентификационни данни и данни за контакт, както и данни относно Вашите поръчки.

Ако направите покупка като юридическо лице или като представител на юридическо лице, ние обработваме същите данни със същата цел въз основа на нашия правен интерес, който се основава на сключването и изпълнението на нашия договор с лицето, което представлявате.

 

Използването на данни за целите на обработката на Вашата поръчка означава, че използваме данните конкретно за:

• изпълнение на Вашата онлайн поръчка, например елементите, които сте добавили в кошницата си, или данните за подготвяните поръчки не се изтриват;
• комуникация с Вас, например, за да Ви изпратим потвърждение за поръчката или да Ви уведомим, че артикулите са изпратени;
• искане за плащането на стоките;
• доставка на стоките; в това отношение ние можем също да споделяме Вашите данни с нашите партньори по транспорта, а именно единствено с цел доставка на тези стоки, както е описано в раздела „Кой обработва личните Ви данни и с кого ги споделяме?“;
• обработка на жалбите относно поръчаните стоки или услуги; в това отношение можем също да споделим Вашите данни с нашите партньори за доставка или сервизни центрове, както е описано в раздела „Кой обработва личните Ви данни и с кого ги споделяме?“;
• обработка на допълнителни заявки, които насочвате към нас, например чрез информационния център, както е описано в раздела „Ако комуникирате с нас по различни канали “.

За тази цел използваме личните данни по време на периода, който е необходим за обработка на Вашата поръчка или изпълнение на договорните ни задължения, като например решения по жалби.

 

Обработка въз основа на нашия правен интерес

Ако закупите артикул в нашия онлайн магазин, ние съхраняваме Вашите идентификационни данни и данни за контакт, както и данните за Вашите поръчки въз основа на нашия правен интерес (т.е. без Вашето съгласие) с цел защита на нашите правни искове, както и за целите на нашите вътрешни записи и контрол. Нашият правен интерес в този случай представлява защита на нашите правни искове и контрол върху редовното изпълнение на нашите услуги.

 Освен това ние обработваме Вашите идентификационни данни и данни за контакт, Вашите настройки и данни за Вашите поръчки (ако направите покупка по-късно) въз основа на нашия правен интерес (т.е. без Вашето съгласие), за целите на:

Също така използваме данните за Вашите поръчки с цел изготвяне на персонализирани оферти и реклами, които показваме на уебсайтовете, както е описано в раздела „Ако посетите нашите уебсайтове“.

Ние измерваме степента на Вашето удовлетворение от нашите услуги въз основа на NPS анализа, който Ви изпращаме по имейл чрез програмата Judge.me. Изпращаме въпросника на произволни потребители, направили покупка през предходния месец. Резултатите от проучването са предназначени единствено за наша вътрешна употреба.

С помощта на Вашите данни за контакт и друга информация, ние можем едновременно да Ви покажем нашите персонализирани оферти и да Ви ги изпратим. За да защитим нашите правни искове и да поддържаме нашите вътрешни записи и контрол, ние обработваме данните за период от 3 години и 1 година след това във връзка с вземания, които се изпълняват до края на срока на давност на иска. В случай на правни, административни или други процедури, ние обработваме Вашите лични данни за периода на времетраенето на тази процедура и за останалата част от срока на давност след нейното приключване.

С цел защита на нашите правни искове, вътрешни записи и контрол, ние обработваме данните за времето на срока на давност, който е 5 години, и ако е необходимо, една допълнителна година след изтичането му в случай на изпълнен иск в края на срока на давност. При започване на съдебна, административна или друга процедура ние обработваме Вашите лични данни за периода, необходим за изпълнението на тази процедура, и до края на останалата част от срока на давност след приключването ѝ.

Ние използваме личните данни най-много 6 месеца за всички други изброени цели.

Можете да подадете жалба срещу обработка, която се извършва въз основа на нашия правен интерес.

 

Обработка въз основа на изпълнението на нашите законови задължения

Ние трябва да се съобразим и с определени задължения, които са наложени от закона. Ако това е причината за обработката на Вашите лични данни, ние не изискваме Вашето съгласие за такава обработка. На това правно основание обработваме Вашите идентификационни данни и данни за контакт, както и данните от Вашите поръчки; а именно въз основа на приложимите закони, които към момента на създаването на настоящия меморандум са основно следните:

• Кодекс на задълженията (OZ),
• Закон за защита на потребителите (ZVPot),
• Закон за данъка върху добавената стойност (ZDDV-1),
• Фискално валидиране на разписки (ZDavPR),
• Закон за счетоводството (ZR),
• Закон за електронните комуникации (ZEKom),
• Закон за предотвратяване на прането на пари и финансирането на тероризма (ZPPDFT-1).

За тази цел ние използваме Вашите лични данни в продължение на най-много 10 години (освен текущата година) след последния издаден документ относно Вашата поръчка.

 

Ако стоките или услугите, поръчани на нашия онлайн магазин, са адресирани до Вас

Ако стоките или услугите, поръчани на нашия онлайн магазин, са адресирани до Вас, ние обработваме Вашите идентификационни данни и данни за контакт:

• въз основа на нашия правен интерес, ние обработваме личните данни с цел изготвяне, сключване и изпълнение на договора с нашия клиент. Изпълнението на този договор е и наш правен интерес;
• въз основа на нашия правен интерес за получаване на данни, въз основа на които можем да подобрим нашите услуги в бъдеще, или данни за изготвяне на нашите вътрешни статистически данни и рецензии; нашият правен интерес в този случай е подобряването на услугите, които предлагаме на нашите клиенти;
• за целите на изпълнението на нашите законови задължения, особено тези, които се основават на приложимите закони, изброени в предишната точка на настоящия меморандум;
• с цел защита на нашите правни искове, вътрешни записи и контрол; нашият правен интерес в този случай представлява защита на нашите правни искове и контрол върху редовното изпълнение на нашите услуги.

За изготвянето, сключването и изпълнението на договора с нашия клиент използваме личните данни за периода от време, който е необходим за обработката на поръчката. След изтичането на този срок ние продължаваме да съхраняваме данните въз основа на нашия правен интерес с цел защита на нашите правни искове, вътрешни записи и контрол, а именно за времето на срока на давност, който е 5 години, и ако е необходимо, една допълнителна година след изтичането му в случай на изпълнен иск в края на срока на давност. При започване на съдебна, административна или друга процедура ние обработваме Вашите лични данни за периода, необходим за изпълнението на тази процедура, и до края на останалата част от срока на давност след приключването ѝ. Нашият правен интерес в този случай представлява защита на нашите правни искове и контрол върху редовното изпълнение на нашите услуги. С цел изпълнение на нашите законови задължения ние използваме личните данни в продължение на най-много 10 години при индивидуален договор.

 

Ако комуникирате с нас по различни канали

Ако комуникирате с нас по различни канали, главно чрез информационни центрове, имейл, дискусионни групи и социални мрежи, ние обработваме Вашите идентификационни данни и данни за контакт, както и записите на нашата взаимна комуникация, въз основа на нашия правен интерес (т.е. без Вашето съгласие) с цел:

• обработка на Вашите заявки; ако сте закупили артикул в нашия онлайн магазин и Вашата заявка е свързана с поръчката, ние можем да извършим обработката въз основа на изпълнението на договора, който сме сключили с Вас;
• записване на Вашите заявки, за да можем да проверим тяхното редовно и навременно изпълнение;
• потвърждаване, че сме получили и обработили Вашата заявка, ако например поръчате стоки или подадете жалба по този начин в нашия онлайн магазин;
• анализиране на заявките за подобряване на качеството на нашите услуги.

За тази цел съхраняваме Вашите лични данни за период от 3 месеца. Ако направите поръчката си чрез един от нашите канали, ние можем да съхраняваме Вашите данни с цел защита на нашите правни искове по време на срока на давност, който е 5 години, и още 1 година след изтичането му във връзка с искове, изпълнени в края на срока на давност. В случай на правни, административни или други процедури ние обработваме Вашите лични данни за периода на времетраенето на тази процедура и за останалата част от срока на давност след нейното приключване.

 

 

3. Кой обработва личните Ви данни и с кого ги споделяме?

В повечето случаи ние обработваме Вашите данни за наши вътрешни цели като администратор. В този случай ние споделяме Вашите данни с нашите партньори с цел управление на плащания, транспорт и други въпроси, свързани с Вашите поръчки. Споделяме данните и с лицата, които ги обработват в съответствие с нашите инструкции. С Ваше съгласие можем да споделяме Вашите данни и с рекламни и социални мрежи с цел показване на персонализирани реклами на други уебсайтове.

Ние обработваме всички описани лични данни като администратор. Това означава, че ние дефинираме гореспоменатите цели, за които събираме Вашите лични данни, и видовете обработка на тези данни, като носим отговорност и за правилното изпълнение на тази обработка.

Можем също да споделяме Вашите лични данни с други субекти, които също имат ролята на администратор, а именно:

• във връзка с обработката на Вашата поръчка, ние споделяме Вашата информация с нашите партньори, които са част от процедурата за обработка на поръчката, както е описано в раздела „Ако закупите артикул от нашия онлайн магазин“, по-специално с партньорите, които управляват системите за извършване на плащания: Checkout.com, 90 Tottenham Court Road, London W1T 4TJ, Великобритания; Paypal.com, 2211 North First Street, San Jose, California 95131, САЩ; и партньора, който дава възможност за непрекъсната работа на онлайн магазина: Shopify, 150 Elgin Street, 8th Floor Ottawa, ON, Канада K2P 1L4, политиката за поверителност на компанията е достъпна тук: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• транспортни партньори, по-специално компаниите Pošta Slovenije d.o.o., Slomškov trg 10, 2500 Maribor, Словения, № по ДДС 25028022, DPD d.o.o., Celovška cesta 492, 1210 Ljubljana-Šentvid, Словения, № по ДДС SI46749845, и GLS d.o.o., Cesta v Prod 84, 1129 Ljubljana, Словения, № по ДДС SI74531891; Interlogistica LTD. 22 SOFIA STR. 9000 VARNA BULGARIA, Megasplet d.o.o., до Megasplet d.o.o., ; Expedico/Express One ; Expedico/Speedy AD, бул. "Васил Левски" 61, (бивш завод на ЗСТ), 2700 Благоевград, България, ако тези компании Ви доставят поръчаните стоки;
• доставчици на стоки или сервизни центрове на асоциирания производител в случай на оплаквания относно поръчаните стоки или услуги;

въз основа на Вашето съгласие можем да ги споделим с рекламни или социални мрежи, както е описано в раздела „Използване на бисквитки и други технологии“, и можем да прехвърлим данните в рекламни и социални мрежи, именно:

• Google Ireland Limited (регистрационен номер: 368047), регистрирана в Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия; политиката за поверителност на компанията е достъпна тук: https://policies.google.com/technologies/ads
• Facebook Ireland Limited, регистрирана на 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Ирландия; политиката за поверителност на компанията е достъпна тук: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy
• Ceneje d.o.o., Štrukljeva cesta 40, Ljubljana, Словения, регистрационен номер: 6699421.

За обработка на лични данни ние използваме и услугите на други администратори, които обработват личните данни изключително в съответствие с нашите инструкции и за целите, описани в раздела „Кой обработва личните Ви данни и на какво основание ги обработваме?“. Такива администратори за обработка са:

• SqualoMail d.o.o. регистрирано в Ilirska Bistrica, Словения (обработка на имейл адреси); Boston (HQ), MA United States 125 Summer St

 

 

4. От кои източници придобиваме лични данни?

Обикновено получаваме лични данни директно от Вас чрез нашия онлайн магазин или чрез комуникация с Вас. Получаваме обаче и някои други данни от нашите партньори, например банки и транспортни компании.

Обработваме най-вече личните данни, които ни предоставяте директно при поръчка на нашите продукти, или услуги, когато създавате и използвате Вашия потребителски акаунт и когато комуникирате с нас или например с информационния център. Също така събираме Ваши лични данни директно от Вас, като проследяваме Вашите онлайн навици по време на разглеждането на нашия онлайн магазин или по време на четенето на нашите съобщения.

Ако закупите артикул от нашия онлайн магазин, ние можем да съберем допълнителни данни за Вашите поръчки в рамките на изпълнението на сключения договор за покупко-продажба от банки и наши партньори, които управляват платежните системи и нашите транспортни партньори, например данни за номера на Вашата банкова сметка, успешни плащания и доставката и получаването на пакетите.

 

 

5. Споделяне на данни със страни извън ЕС

В някои случаи можем да споделяме Вашите лични данни с други държави, които не са част от Европейското икономическо пространство.

В контекста на споделяне на данни с получателите, изброени в раздела „Кой обработва Вашите лични данни и с кого ги споделяме?“, можем да споделяме Вашите данни с други страни извън ЕИП, където е възможно подходящото ниво на защита на личните данни да не е гарантирано. Всяко такова споделяне ще се извърши само ако конкретният получател се ангажира да следва стандартните договорни разпоредби, издадени от Европейската комисия, достъпни на http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF

 

 

6. Какви са Вашите права по отношение на обработката на личните Ви данни?

Имате редица права, отнасящи се до Вашите лични данни. Те включват правото на достъп, проверка и изтриване на лични данни и ограничаване на тяхната обработка, споделяне на лични данни, възражение срещу тяхната обработка или подаване на жалба. Както ние имаме права и задължения по отношение на обработката на Вашите лични данни, Вие също имате определени права във връзка с обработката на Вашите лични данни. Тези права включват:

 

Право на уведомяване

Вие имате право да знаете кои лични данни събираме, с каква цел и за колко време ги събираме, от къде събираме тези лични данни, с кого ги споделяме, кой друг ги обработва и какви са Вашите други права по отношение на обработката на Вашите лични данни. Всичко това можете да прочетете в раздела „Защита на личните данни на клиента“. Ако въпреки това не сте сигурни кои лични данни събираме, можете да поискате потвърждение дали събираме някои от Вашите лични данни и ако е така, имате право да видите тези данни. В съответствие с правото на уведомяване можете да поискате копие на обработените данни, като първото копие е безплатно, а всички допълнителни копия ще трябва да заплатите.

 

Право на корекция

Човешко е да се греши. Ако забележите, че Ваши личните данни, които съхраняваме, са грешни или непълни, имате право да поискате незабавното им коригиране или допълване.

 

Право на заличаване

В някои случаи имате право да поискате заличаване на Вашите лични данни. Ще изтрием Вашите лични данни възможно най-скоро, ако е изпълнено едно от следните условия:

• вече не се нуждаем от Вашите лични данни за целите, за които сме ги обработили;
• оттеглили сте съгласието си за обработване на личните Ви данни, за които се изисква Вашето съгласие, и нямаме друга причина за по-нататъшната обработка на тези данни;
• упражнявате правото си на възражение срещу обработката на Вашите данни (вижте раздела по-долу „Право на възражение срещу обработка на данните“), а именно Ваши лични данни, които обработваме въз основа на нашия правен интерес, и ние признаваме, че вече не притежаваме правен интерес, който би оправдал по-нататъшната обработка на тези данни; или
• считате, че обработването на Вашите лични данни вече не е в съответствие с общите задължителни правни разпоредби.

Независимо от това, трябва да сте наясно, че дори едно от изброените условия да е изпълнено, това не означава, че всички Ваши лични данни ще бъдат незабавно изтрити. Не можете обаче да упражните това право, ако обработката на личните Ви данни все още е необходима за изпълнение на нашите законови задължения или за определяне, изпълнение или защита на нашите правни искове (вижте раздел „Защо обработваме лични данни и на какво основание ги обработваме?“).

 

Право на ограничаване на обработката на данни

В някои случаи заедно с искането за заличаване на данни можете да упражните и правото на ограничаване на обработката на Вашите данни. Това право Ви позволява в определени случаи да поискате личните Ви данни да бъдат специално маркирани и премахнати от всякакви операции за обработка – в този случай прилагането е ограничено във времето (а не е постоянно, какъвто е случаят с правото на заличаване). Трябва да ограничим обработката на лични данни:

• ако оспорвате точността на личните данни, докато не определим кои данни са точни;
• ако обработваме Вашите лични данни без подходящото правно основание (например извън предвидения обхват) и Вие не искате заличаването им, а сте избрали само да ограничите обработката им (например ако приемете, че въпреки това ще ни предоставяте тези данни в бъдеще);
• ако вече не се нуждаем от Вашите лични данни за гореспоменатите цели, но Вие все още ги изисквате за определяне на Вашите правни искове и за изпълнение или защита на тези искове; или
• ако подадете възражение срещу обработката на Вашите данни. Правото на възражение е описано подробно по-долу, под заглавието „Право на възражение срещу обработката на данни“. По време на периода на обработка на Вашето възражение ние трябва да ограничим обработката на Вашите лични данни.

 

Право на преносимост на данните

Вие имате правото да изискате всички лични данни, които сте ни предоставили, и които обработваме в рамките на изпълнението на договора. Вашите лични данни ще Ви бъдат изпратени в структуриран, стабилен и машинно-четим формат. Обикновеното прехвърляне на данни е възможно само за данни, които се обработват автоматично в нашите електронни бази данни.

 

Право на възражение срещу обработката на данни

Въз основа на причините, в зависимост от Вашата конкретна позиция, Вие имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни съгласно член 6, параграф 1, буква д) или е) от РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 и да се подадете жалба срещу обработката на Вашите данни за целите на директния маркетинг (вижте раздел „Защо обработваме лични данни и на какво основание ги обработваме?“). Ние веднага ще престанем да обработваме Вашите данни за маркетингови цели; в други случаи ще процедираме по същия начин, освен ако нямаме правно основание за обработката, което заменя Вашите права, или за целта на изпълнение на нашите правни искове.

 

Право на обжалване

Упражняването на гореспоменатите права по никакъв начин не засяга правото Ви да подадете жалба до компетентния орган. Можете да упражните това право, особено ако смятате, че обработването на Вашите лични данни е неоправдано или ако противоречи на общите задължителни правни разпоредби. Имате право да подадете жалба срещу обработването на Вашите данни на комисаря по информационните въпроси на адрес Zaloška cesta 59, 1000 Любляна.

 

7. Как можете да упражните определени права?

За да упражните правата си въз основа на този договор, можете да се свържете с нас по имейл на info@happykoala.bg

Ще изпълним Вашето искане възможно най-скоро, но не по-късно от един месец. В изключителни случаи, особено когато става въпрос за по-сложни искания, имаме право да удължим този срок с още два месеца. Ако такова удължаване е необходимо, ние естествено ще Ви информираме за него, както и за причината за удължаването.